昨日エントリーした靴問題ですが、靴メーカーにメールを出しました!
以下、送った内容ですが…左の踵が1ミリ短く、また床から1ミリ浮いてますがこれは仕様ですか?御社の靴では普通ですか?と書いて送りました。改めて読むとかなりシニカルな内容です。へへっ。そして、返品や交換については示唆しませんでしたが、直すにはどうすればいいですか?と聞いてみました。
昨日メールを送って今朝にはすでに返信を頂けましたぞ!
ディア マダムから始まるこのメールです。「踵の高さは論理上同じであるはずです」と書いてありました。返信してくれた人は私のメールにムッときてたと思うけど、ちょっとホッとしました(笑)たった1ミリの踵の高さの誤差でとんだクレーマーがキター!!と思われるのではないかと思っていたので、ちゃんとプライドを持った会社で良かったです。
さらに続けて、お買い上げ頂いたリテイラーに連絡してできるだけ早く返品してくださいと書いてありました。私がなぜ本丸の方にメールをしたかというと、バーニーズは返品の受入期間が30日なのです。私がこの靴を買ったのは10月ごろ。そしてずっと雨が降っていたので履けないでいました。やっと履いたのがその大晦日の前日の事。しかも返品用紙も捨ててしまっている!(笑)しかし、やっぱりコンタクトを取るのはバーニーズだったのかもしれませんね。でも上記のメールをバーニーズに転送したらスムースに返品可能になりそうだとは思います。なので今日はバーニーズにコンタクトを取ってみるつもりです。
ちなみに、靴が届いた日には試着はしています。実はこれは靴メーカーには指摘していませんが、届いた直後何度も試着して、なんとなく左の踵がゆるい、右と違ってホールド感がないのでチラッと返品しようかと思いました。でも厚手の靴下を履いたら大丈夫だったので返品をやめてしまったのです。今思うと、左の踵のホールド感がないのもこの左の靴自体の踵が大きいのでは?と思っています。ただ、左右で違う木型を使うなんてありえないと思うので謎が深まりますな…。昨日、私の足のサイズを詳細に測ったら右が22.7cmで左が22.6cmでした。ここでも1ミリの罠!この1ミリで踵がゆるいのか?しかし、手持ちの他の靴を全部履いて試しても左の踵がスポスポする程ゆるい靴はありませんでした。なんだかよくわからないけど…とにかくこの左の靴は不良品なんだろう〜。今回は運が悪かったのだと思います。あぁ〜ぁ